Häufige Fragen & Antworten
Hier haben wir für dich die häufigsten Fragen zusammen gestellt und beantwortet.
Wenn du weitere Fragen hast, nutze unser Kontaktformular.
Bestellung
Kann ich meine Bestellung verfolgen?
Nach dem Versand erhältst du automatisch eine Versandbestätigung per E-Mail inkl. DHL Sendungsnummer.
Ich habe keine Bestellbestätigung erhalten
Bestellbestätigungen werden automatisch verschickt. Vielleicht hast du dich bei der E-Mail Adresse vertippt. Oder die Bestätigung ist im Spam-Ordner gelandet. Wenn du auch im Spam-Ordner keine Bestellbestätigung finden kannst, schreib uns über das Kontaktformular oder per E-Mail info@miomodo.de.
Welche Vorteile habe ich, wenn ich mich als Kunde registriere?
Bei deiner nächsten Bestellung kannst du dich bequem mit deiner E-Mail-Adresse und deinem Passwort einloggen. Du ersparst dir dadurch, deine Daten erneut komplett einzugeben. Weiterhin findest du alle Informationen zu deinen Bestellungen in deinem Kundenkonto und der Warenkorb wird 30 Tage lang gespeichert.
Wie kann ich meine Bestellung stornieren?
Du kannst deine Bestellung stornieren, indem du von deinem gesetzlichen Widerrufsrecht Gebrauch machst. Du kannst eine komplette Bestellung stornieren oder nur einzelne Artikel daraus. Alle Einzelheiten findest du in der Widerrufsbelehrung.
Bezahlung
Wie kann ich bezahlen?
Als Zahlungsarten stehen dir PayPal, Banküberweisung, Sofortüberweisung und Kreditkarte zur Verfügung. Für Paypal fallen KEINE zusätzlichen Gebühren an.Unsere Bankverbindung für Banküberweisungen:
Kontoinhaber: Claudia Mellein
Kontonummer: 176429464
BLZ: 44010046
Kreditinstitut: Postbank
SWIFT: PBNKDEFF
IBAN: DE61 4401 0046 0176 4294 64
Beachte bitte, dass Bestellungen per Banküberweisung erst nach Zahlungseingang bearbeitet werden.
Lieferung
Liefert ihr auch ins Ausland?
Ja, wir liefern EU-weit und in die Schweiz. Infos zu den Versandkosten findest du in der Versand-Übersicht.Wie lange ist die Lieferzeit?
Die Lieferzeit beträgt 3-4 Werktage. Bei personalisierten Artikeln kann die Lieferzeit 5-6 Werktage betragen. Express-Lieferungen sind aktuell nicht möglich.
Mit welchem Versanddienstleister arbeitet ihr?
Deine Bestellung wird mit DHL zugestellt.
Kann ich meine Bestellung auch an eine Packstation senden lassen?
Ja, deine Bestellung kann auch an eine Packstation geliefert werden. Achte bitte auf folgende Eingabe bei der Adresse:
Straße: Packstation
Hausnummer: Packstation Nr. z.B. 123
Wie hoch sind die Versandkosten?
Innerhalb Deutschland versenden wir schon ab 49€ versandkostenfrei. Die Versandkosten-Staffelung für Deutschland, die EU und die Schweiz findest du in der Versand-Übersicht.
Kann ich meine Bestellung auch bei euch in Köln abholen?
Das ist leider nicht möglich. Aktuell haben wir kein Ladenlokal in Köln.
Meine Bestellung ist nicht angekommen
In der automatisch verschickten Versandbestätigung, hast du die DHL Sendungsnummer erhalten. Prüfe bitte den Status deiner Bestellung. Sollte auch nach einer Woche keine Bestellung bei dir angekommen sein, schicke uns bitte eine Nachricht an info@miomodo.de.Ich habe eine falsche oder unvollständige Lieferung erhalten
Ups, das tut uns leid. Sende uns bitte eine E-Mail an info@miomodo.de.Rückgabe
Kann ich meine Bestellung zurückgeben?
Du kannst Produkte innerhalb von 14 Tagen nach Bestellung an uns zurückgeben. Davon ausgeschlossen sind personalisierte Produkte. Weitere Informationen findest du in der Widerrufsbelehrung.Nach Eingang der Ware erstatten wir dir den vollen Kaufpreis und bei Rückgabe der gesamten Bestellung die ursprünglichen Versandkosten. Wir nutzen für die Rückerstattung das selbe Zahlungsmittel, welches bei der Bestellung genutzt wurde.
Die Kosten für die Rücksendung sind von dir zu tragen.
An welche Adresse kann ich meine Bestellung zurücksenden?
Bitte sende deine Retoure an:
miomodo
Claudia Mellein
Herthastr. 28
50969 Köln
Produkte
Was ist Kraftpapier?
Kraftpapier ist im DIY-Bereich sehr beliebt, denn Kraftpapier ist äußerst vielseitig verwendbar. Sei es für selbstgemachte Hochzeitskarten, Verpackungen oder das Basteln und Gestalten von Dekorationen – Kraftpapier verleiht Deinen Werken immer einen trendigen Vintage-Look. Das Papier ist für viele Bastel-Projekte geeignet, da es zeitlos und dezent ist, dabei aber natürlich und rustikal aussieht. Unser Online-Shop bietet Kraftpapier in vielen Farben und Formaten. Hinweis: Dieses Kraftpapier wird aus recyceltem Material hergestellt. Daher sind Abweichungen in Farbe, Oberfläche oder Dicke des Papiers möglich. Hinweise zum Kraftpapier bedrucken.
Was sind Pocketfold-Karten?
Pocketfold-Karten sind zweimal gefaltete Klappkarten mit integrierter Tasche (Pocket). Sie eignen sich ganz besonders für Hochzeitseinladungen und Hochzeitskarten, da mit ihnen nicht nur die Einladung, sondern auch weitere Informationen wie z.B. Veranstaltungsort mit Anfahrtsskizze übermittelt werden können. Passend zu den blanko Pocketfold-Karten aus Kraftpapier haben wir auch die Einleger in der richtigen Größe im Sortiment. Diese können selbst bedruckt und in die Pocketfold-Karten eingesteckt werden.